顧客・患者満足に欠かせないホスピタリティーを学ぶ好評第2弾! 〜 接遇・マナー研修〜(基礎マナー編)

丹羽会計グループより接遇・マナー研修の第2弾開催のご案内です!
「少数の新人のために講師を呼べない」「高い費用を払って研修に出しても効果は疑問」「必要なポイントだけを教えて欲しい」などの新入社員教育に対する経営者様・院長先生の要望に応えて、接遇・マナーの基礎研修を実施します。研修メニューは新入社員向けとなりますが、社歴の浅い社員様・職員様の改めての研修の場として、また人事担当・事務長様の従業員指導の情報収集の場としてもご活用ください。

セミナー内容

第1部 接遇・マナー研修(基礎マナー編)
 

「マナーの基礎」を6つのポイントから解説します!
セミナー内容は、受講者の状況や環境により多少異なる場合があります。ご了承下さいませ。


■講師 井上とも美様

第2部 知っ得情報!ワンポイント解説
 

税務トピックス紹介 直近の税務に関する話題についてご紹介します。
講師:丹羽会計グループ代表・丹羽 正裕


※セミナー後、税務・人事・労務に関する個別相談会を予約制で実施します。
 (無料 16:30〜17:00)

開催日時

日 時
平成23年5月26日(木曜日) 13:00受付開始
【セミナー】13:30〜16:30
会 場
CASPA銀座 8A会議室
≫ 会場地図はこちら
参加定員
30名(先着順受付)
会 費
参加費無料

※お申し込みいただいた方には「参加証」をお送りいたします。当日受付までお持ちください。

講師紹介

井上 とも美

「秘書10年の経験を生かし、企業研修講師、及びカラーコーディネーターとして、イメージコンサルティングを含む内外両面から人材教育を実施。企業向けには、ビジネスマナー教育、交渉力向上研修、クレーム応対研修、カラー心理、テレマーケティング、接遇マナー研修、電話応対研修などを専門とし、ビジネスマナー、一般のマナー、カラーコーディネート他、個人レッスンも都内にスタジオを持ち行っている。確実なアフターフォローで必ず身につく研修を行う。NTTユーザ協会電話応対コンクール全国大会、東京大会、長野大会、新潟大会等、各地方地区大会の審査員も務める。

主な研修実績 :
日本電気(株)(NEC)/資生堂/ヤマト運輸(株)/ホテル日航/ベネッセコーポーレーション/ホテルニューオータニ/高島屋/東京女学館大学  他多数

お問合せ:株式会社丹羽会計 セミナー事務局 担当:櫻澤 TEL:03-3548-2228

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